よくある質問

HAFLINGERは1988年にドイツ・バイエルン地方で創業した高品質ルームシューズブランドです。「最高品質」「持続可能性」「美しいデザイン」を理念に掲げ、100%天然ウールと人間工学に基づいた設計で、世界中で愛され続けています。

ブランド名の「Haflinger（ハフリンガー）」は、オーストリア原産の丈夫で美しい馬の品種に由来しています。その馬のように、信頼性と品質を兼ね備えた製品づくりを目指しています。

ブランドストーリーを詳しく見る

HAFLINGERの室内履きには、厳選された100%ピュアニューウール（生きた羊から刈り取った新毛のみ）を使用しています。

• アッパー：100%ピュアニューウール（ウール生地またはウールフェルト）
• フットベッド：フットベッド（人間工学設計）
• アウトソール：天然ゴムまたはフェルト

すべて環境に配慮した天然素材にこだわり、化学薬品を極力使用しない製法で作られています。

素材と製法について詳しく見る

HAFLINGERは基本的に室内用として設計されています。

ただし、天然ゴムソールのモデルは、ベランダやお庭での短時間の使用にも対応しています。アスファルトなど硬い地面での長時間の使用は、ソールの摩耗が早まりますのでお控えください。

フェルトソールのモデルは、室内専用となります。屋外での使用は汚れや傷みの原因となりますのでお避けください。

はい、一年を通してお使いいただけます。

ウールには天然の温度調節機能があり、冬は暖かく、夏は涼しく感じられる特性があります。また、優れた吸湿性・放湿性により、蒸れにくく快適な履き心地を保ちます。

冷房の効いたお部屋での冷え対策としても最適です。

HAFLINGERは豊富なサイズ展開をご用意しています。ご自身の足の実寸（足長）に最も近いサイズをお選びください。

正確なサイズ選びのためには、まず足を測定することをおすすめします。足の測り方とサイズ表は下記ページでご確認いただけます。

サイズガイドを見る

一般的な靴のサイズを参考にしていただけますが、HAFLINGERはサイズ展開が異なるため、お持ちの靴によっては調整が必要な場合があります。

例えば、普段24.5cmをお履きの方は、24cmまたは25cmをお選びいただくことになります。この場合、足の実寸を測って近い方をお選びになることをおすすめします。

ポイント：ウール素材は履いているうちに足に馴染んで少し広がる特性があります。最初はややフィット感のあるサイズがおすすめです。

詳しくはサイズガイドをご覧ください。

はい、未使用品に限りサイズ交換を承っております。

商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。交換の詳しい手続きについてご案内いたします。

注意：室内で短時間試し履きされた程度であれば未使用として交換対応いたします。屋外での使用や長時間の着用があった場合は交換をお受けできませんのでご了承ください。

HAFLINGERのルームシューズは、ウール素材が足の形に馴染む特性があるため、多くの方にフィットします。

特に幅広・甲高の方には、オープンバックタイプ（かかとがオープンなスリッパタイプ）がおすすめです。

ご不安な場合は、川西市のショールームで実際に試着いただくか、お問い合わせフォームよりご相談ください。

ショールーム案内を見る

HAFLINGERの商品は、以下の方法でご購入いただけます。

• オンラインショップ：当サイトの商品ページより直接ご注文
• 取扱店舗：全国の正規取扱店舗にてお買い求め
• ショールーム：川西市のショールームにて試着のうえご購入

取扱店舗一覧を見る

全国一律700円（税込）でお届けいたします。

3足以上のご注文で送料無料となります。

※沖縄・離島への配送は、別途追加送料がかかります。

ご注文確定後、2〜5営業日以内に発送いたします。

発送後は、お届け地域により1〜3日程度でお届けとなります。

注意：繁忙期（年末年始、ゴールデンウィークなど）や在庫状況により、発送が遅れる場合がございます。お急ぎの場合はお問い合わせください。

申し訳ございませんが、現在は日本国内のみの配送となっております。

海外在住の方は、お手数ですがドイツ本国のHAFLINGER公式サイトをご利用ください。

はい、ギフト包装サービスをご用意しております。

ご注文時に「ギフト包装を希望する」オプションをお選びください。上品なラッピングとリボンで、大切な方への贈り物にふさわしい仕上がりとなります。

ギフト包装は無料でご利用いただけます。

以下の条件を満たす場合に、返品・交換を承っております。

• 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合
• 未使用品であること（室内での試し履き程度は可）
• 商品タグ、箱など付属品がすべて揃っていること

返品・交換をお受けできない場合：

• 使用済みの商品（屋外使用、長時間着用など）
• お客様都合による商品の破損・汚損がある場合
• セール品・アウトレット商品

以下の手順でお手続きください。

• Step 1：お問い合わせフォームまたはお電話にて、返品・交換のご希望をお知らせください。
• Step 2：弊社より返送先住所と手続き方法をご案内いたします。
• Step 3：商品を元の箱に入れ、ご案内の住所へご返送ください。
• Step 4：商品到着確認後、交換品の発送または返金処理を行います。

注意：事前連絡なしの返品はお受けできません。必ず事前にご連絡ください。

万一、不良品や破損した商品が届いた場合は、大変お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。

送料当社負担にて、新しい商品と交換させていただきます。

不良箇所の写真をお送りいただくと、スムーズに対応できます。

30℃以下のぬるま湯での手洗いを推奨しています。

ウール用の中性洗剤をご使用いただき、優しく押し洗いしてください。強くこすったり、絞ったりすると型崩れの原因になります。

重要：洗濯機のご使用は縮みや型崩れの原因となりますのでお控えください。

詳しいお手入れ方法を見る

乾燥機のご使用はお控えください。

高温による乾燥は、ウールの縮みや硬化の原因となります。洗濯後は形を整え、風通しの良い日陰で自然乾燥させてください。

直射日光に当てると色あせの原因となりますのでご注意ください。

ウールには天然の抗菌・消臭機能がありますが、長期間の使用で臭いが気になる場合は、以下の方法をお試しください。

• 陰干し：風通しの良い場所で1〜2日干すことで、多くの場合臭いが軽減します
• 重曹：内側に重曹を軽く振りかけ、一晩置いてからブラシで払い落とす
• 手洗い：上記で改善しない場合は、ウール用洗剤で手洗いしてください

使用頻度やお手入れにもよりますが、適切なケアをすれば3〜5年以上お使いいただけます。

HAFLINGERは「長く使える品質」を追求しており、丁寧に作られた天然素材は時間とともに足に馴染み、より快適になっていきます。

定期的な陰干しと、汚れがついた際の早めのお手入れが長持ちの秘訣です。

HAFLINGERは全国の正規取扱店舗でお買い求めいただけます。百貨店、セレクトショップ、靴専門店など、様々な店舗でお取り扱いいただいております。

お近くの店舗は取扱店舗ページでご確認いただけます。

取扱店舗一覧を見る

はい、兵庫県川西市のショールームでは、全モデルを実際にお試しいただけます。

シューフィッターの資格を持つスタッフが、足の測定からサイズ選びまでサポートいたします。ぜひお気軽にお越しください。

来店予約：事前のご予約は不要ですが、混雑状況によりお待ちいただく場合がございます。確実にゆっくりご覧になりたい場合は、事前にお問い合わせください。

ショールーム案内を見る

取扱店舗の中にはオンライン販売を行っている店舗もございます。店舗ページにてオンラインショップのリンクをご確認のうえ、ぜひご利用ください。

サイズ選びでご不安な場合は、サイズガイドで足の測り方とサイズ表をご確認いただくか、お問い合わせフォームよりご相談ください。

HAFLINGERのお取り扱いにご興味をお持ちいただき、ありがとうございます。

法人様・販売店様向けのご案内は、販売店様向けページをご覧ください。卸売りに関するお問い合わせもそちらより承っております。